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9万宝马摩托车托运损坏客户向物流索赔遭拒

  吴先生在海口从事摩托车销售生意,3月10日,他接到了一笔宝马摩托车购车订单,客户要求将摩托车托运到江苏省镇江市。吴先生介绍,该摩托车价值9万多元,考虑到车辆贵重,担心损坏,经过多方比对,他最终选择通过位于海口椰海大道的新邦物流公司托运。吴先生没想到,摩托车最终还是出现了损坏,维修费需要1.2万元。吴先生事发找物流公司索赔5000元遭拒。

  吴先生告诉记者,3月10日,他在海口椰海大道新邦物流公司托运一辆宝马摩托车,支付了包括保价在内的900多元费用。没想到3月14日摩托车寄到江苏镇江后,收货方打来电话,说摩托车出现了损坏。“挡泥板、镜子坏了,发动机漏油,车身有多处刮痕。”吴先生说,买方将摩托车送到维修厂维修,花了1.2万元维修费,买方要求他赔偿8000元。

  吴先生介绍, 由于托运的是摩托车,属于大型贵重物品,按照以往的经验,在邮寄之前都要打造一个固定的木架子保护摩托车。此次托运前,吴先生曾向物流公司表示,他愿意出钱,由物流公司打造一个木架子,将摩托车装进木架子从海口直接发货。可物流公司却表示先从海口发货,到了广州再装木架子。“他们经理说广州有专业的人打造木架子,不会出现问题。”吴先生称,于是他便相信了。

  “因为物流公司表示保证不会出问题,我才同意把摩托车发到广州再打上木架的。” 吴先生说,车子本应在海口打好木架之后进行托运,物流公司坚持要到广州打木架,车子很可能是在这个过程中损坏的,相应的损失理应由物流公司承担。然而,当他找到物流公司时对方一开始竟拒绝赔偿,后来也只愿意赔偿几百元。

  昨日,记者联系了新邦物流公司海口秀英营业部吴经理。他表示,吴先生托运摩托车时确实花10元钱购买了保险,按照他投保的情况,最高只能理赔2500元。吴经理表示,目前已经叫保险公司处理此事,等保险公司定损金额出来后再根据保险实际情况赔偿。

  对于吴经理的说法,吴先生表示无法接受。吴先生他说,当时物流公司并没有明确告诉他保险的具体情况,他已经向新邦物流公司提交了索赔5000元的申请,如果协商无果将通过法律途径维权。

本站文章于2019-11-26 19:41,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:9万宝马摩托车托运损坏客户向物流索赔遭拒

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